お知らせ

【重要】大分空港ネットショップ「TabiTo（たびと）」における運営元（株式会社Eストアー）への不正アクセスおよびお客様情報漏えいに関するお知らせ

　　　　　　　サーバーへの不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性に関するお知らせとお詫び

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2026年8月3日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大分航空ターミナル株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大分空港ネットショップ「TabiTo（たびと）」　

この度、当社がECサイトの運営に利用している株式会社Eストアー（本社：東京都）のサーバが外部から不正アクセスを受け、
当社のネットショップTabiTo（たびと）をご利用いただいたお客様の個人情報の一部が外部へ漏えいした可能性があることが判明いたしました。

お客様をはじめ関係する皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
現在、株式会社Eストアーにおいて事実関係および対象範囲の詳細を調査中ですが、まずもって現況についてご報告いたします。
 

1．経緯

昨日、株式会社Eストアーより、同社が運営する「ショップサーブ」のサーバーに対する外部からの不正アクセスにより、当社をご利用いただいたお客様の購入者情報が外部に漏えいした旨の連絡がありました。同社の調査によりますと、2026年8月1日9時09分頃から11時06分頃にかけて、外部の第三者が同社サーバー上で不正なプログラムを実行し、2026年5月21日から2026年8月1日の間の購入者情報が外部へ送信されたとのことです。
 

2．漏えいした可能性のある情報

①氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先、その他お客様が任意にご入力された情報
②クレジットカード情報（カード名義・カード番号の一部（先頭6桁および下4桁）・有効期限）
※セキュリティコード（CVV/CVC）はEストアーは保持しておらず、漏えい対象には含まれておりません。
 

3．現在の被害状況について　　　

現時点で、直ちに財産的被害が生じる恐れのある情報の漏えいは確認されておりません。調査の進展に伴い、対象となるお客様へは、株式会社Eストアーおよび当社より順次、個別にご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
 

4．現在の対応状況

現在、システム提供元の株式会社Eストアーにて攻撃元からの通信の遮断は完了しており、引き続き詳細な対象範囲や原因の特定を進めております。当ショップといたしましても、Eストアー社と緊密に連携を取り、調査結果の報告を受け次第、速やかに状況を更新しお知らせいたします。

尚、当ショップは安全な運営が確保されるまでの間、運営を中止いたしますので、ご利用のお客様へはご不便をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 

5．お客様へのお願い

• パスワードやクレジットカード情報の入力要求にご注意願います。
• 不審な連絡に記載されたリンクや添付ファイルは決して開かないようお願いいたします。
• 念のため、クレジットカードのご利用明細に身に覚えのない請求がないかご確認の上、不審な請求がございましたら、速やかにカード裏面に記載されたカード会社へご連絡ください。
   

6．お問い合わせ窓口

＜当社お問い合わせ窓口＞
大分航空ターミナル株式会社/商事課　お客様お問い合わせ窓口
電話：0978-67-1177（受付時間：09:00～18:00）
メール：tabito@oita-airport.jp
 

＜株式会社Eストアー お問い合わせ窓口＞
株式会社Eストアー　個人情報に関するお客様ご相談窓口
メール：support@estore.co.jp
 

この度は、お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
続報につきましては、判明次第、当ホームページにて速やかにお知らせいたします。

＝株式会社Eストアーからの公式発表はこちらをご参照下さい。＝

不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせについて | Ｅストアー（外部サイト）
不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせ（第2報） | Ｅストアー（外部サイト）